Si ha recibido un correo electrónico en el que se le informa de que su depósito ha sido cobrado, y considera que el cargo es injustificado, le invitamos a responder directamente al correo electrónico que ha recibido, explicando con precisión por qué considera que el cargo es injustificado, y añadiendo tantos documentos de apoyo como sea posible (fotos, vídeos, intercambios de correos electrónicos o mensajes de texto, capturas de pantalla, etc.).

No es necesario llamar al servicio de asistencia, ya que necesitamos un seguimiento por escrito.