Oui ! Si vous avez demandé un paiement en ligne à votre client, et que vous souhaitez finalement le rembourser, il suffit de cliquer sur « Rembourser » en face de la transaction concernée. Vous pouvez rembourser partiellement ou totalement le montant du paiement.

Comment fonctionne le remboursement ? Nous prélevons le montant que vous souhaitez rembourser sur votre IBAN ou votre carte bancaire, pour ensuite opérer un virement sur la carte utilisée par votre client pour effectuer son paiement.

Comment choisir si je suis prélevé sur mon IBAN ou ma sur carte bancaire ? C'est votre moyen de paiement principal qui détermine votre moyen de remboursement.

• Si vous avez choisi votre IBAN comme moyen de paiement principal, le remboursement se fera sur votre compte bancaire. Le débit sur votre compte se fera en 5 jours ouvrés, le client pourra donc constater un remboursement sur son compte au bout de ces 5 jours.

• Si vous avez choisi votre carte bancaire comme moyen de paiement principal, le remboursement apparaîtra sur le compte lié à votre carte bancaire. Le débit sur votre compte sera immédiat, tout comme le remboursement de votre client.